Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

2. Datenerhebung

Wir erheben und verarbeiten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

• Kontaktinformationen (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Organisations- und berufliche Details
• Informationen, die Sie in Beratungs- und Anfrageformularen angeben
• Kommunikationsverlauf im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen
• Website-Nutzungsdaten durch Cookies und Analysetools

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die folgenden Zwecke verarbeitet:

• Beantwortung von Beratungsanfragen und Serviceanfragen
• Bereitstellung von digitalen Transformations- und Beratungsdienstleistungen
• Geschäftskommunikation und Beziehungsmanagement
• Verbesserung unserer Dienstleistungen und Website-Erfahrung
• Einhaltung rechtlicher und regulatorischer Verpflichtungen

4. Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Einwilligung: Wenn Sie der Datenverarbeitung ausdrücklich zustimmen (Artikel 6(1)(a) DSGVO)
• Vertrag: Zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen (Artikel 6(1)(b) DSGVO)
• Berechtigte Interessen: Für Geschäftstätigkeiten und Serviceverbesserungen (Artikel 6(1)(f) DSGVO)
• Rechtliche Verpflichtungen: Zur Einhaltung geltender Gesetze (Artikel 6(1)(c) DSGVO)

5. Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben:

• Geschäftsanfragedaten: In der Regel 3 Jahre gespeichert
• Vertragsbezogene Daten: Dauer der Geschäftsbeziehung plus gesetzliche Aufbewahrungsfristen
• Marketing-Kommunikation: Bis zum Widerruf der Einwilligung
• Daten zur rechtlichen Einhaltung: Wie von geltenden Vorschriften gefordert

6. Datensicherheit

Wir implementieren umfassende technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten:

• Verschlüsselte Datenübertragung mittels SSL/TLS-Protokollen
• Sichere Datenspeicherung mit Zugriffskontrollen
• Regelmäßige Sicherheitsbewertungen und Updates
• Schulung der Mitarbeiter zu Datenschutz-Best-Practices
• Verfahren zur Reaktion auf Datenschutzverletzungen

7. Ihre Rechte

Gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft: Kopien Ihrer personenbezogenen Daten anfordern
• Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren
• Löschung: Löschung Ihrer Daten verlangen („Recht auf Vergessenwerden")
• Einschränkung: Verarbeitung Ihrer Daten einschränken
• Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
• Widerspruch: Bestimmten Arten der Verarbeitung widersprechen
• Einwilligung widerrufen: Zuvor erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter Verwendung der in Abschnitt 1 angegebenen Informationen.

8. Drittanbieter-Dienste

Wir nutzen sorgfältig ausgewählte Drittanbieter-Dienste zum Betrieb unserer Website und zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen:

Analyse-Dienste

• Google Analytics: Website-Traffic-Analyse (Google LLC, USA)

Kommunikationsdienste

• FormSubmit: Sichere Kontaktformular-Verarbeitung

Diese Dienste können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Wir stellen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind.

9. Internationale Datenübermittlungen

Da wir von den Vereinigten Staaten aus operieren, können Ihre Daten in die Vereinigten Staaten übertragen und dort verarbeitet werden. Wir sorgen für angemessene Schutzmaßnahmen bei internationalen Datenübermittlungen:

• Von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln
• Angemessene Sicherheitsmaßnahmen für den Datenschutz
• Einhaltung der geltenden internationalen Datenübermittlungsvorschriften

10. Cookie-Richtlinie

Unsere Website verwendet Cookies, um die Funktionalität zu verbessern und die Nutzung zu analysieren:

Arten von Cookies, die wir verwenden

• Notwendige Cookies: Erforderlich für den Website-Betrieb (können nicht deaktiviert werden)
• Analyse-Cookies: Helfen uns, Website-Nutzungsmuster zu verstehen
• Funktionale Cookies: Speichern Ihre Präferenzen und Einstellungen

Sie können Cookie-Einstellungen über Ihre Browser-Einstellungen verwalten. Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann die Website-Funktionalität beeinträchtigen.

11. Kontakt in Datenschutzangelegenheiten

Für Fragen, Bedenken oder Anfragen bezüglich dieser Datenschutzerklärung oder unserer Datenverarbeitungspraktiken:

12. Aktualisierungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Aktualisierungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum „Letzte Aktualisierung" veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen können wir zusätzliche Benachrichtigungen über unsere Website oder direkte Kommunikation bereitstellen.

13. Aufsichtsbehörde

Wenn Sie glauben, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen. Für EU-Bürger ist dies die Aufsichtsbehörde in Ihrem Mitgliedstaat. Wir ermutigen Sie, uns zuerst zu kontaktieren, um eventuelle Bedenken anzusprechen.

14. DSGVO-Rechte für europäische Einwohner

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), Großbritannien oder der Schweiz befinden, haben Sie erweiterte Rechte gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

• Recht auf Auskunft: Bestätigung erhalten, ob wir Ihre Daten verarbeiten und eine Kopie erhalten
• Recht auf Berichtigung: Unrichtige Daten korrigieren oder unvollständige personenbezogene Daten vervollständigen
• Recht auf Löschung: Löschung unter bestimmten Umständen verlangen
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Einschränken, wie wir Ihre Daten verwenden
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten
• Recht auf Widerspruch: Der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen oder Direktmarketing widersprechen
• Rechte im Zusammenhang mit automatisierter Entscheidungsfindung: Nicht ausschließlich automatisierten Entscheidungen unterworfen werden

Wir werden auf Ihre Anfrage innerhalb eines Monats antworten, verlängerbar um zwei Monate bei komplexen Anfragen. Es fallen keine Gebühren an, es sei denn, Anfragen sind offensichtlich unbegründet oder exzessiv.

Für DSGVO-bezogene Anfragen kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo@contraco.com

15. Datenschutzrechte in Kalifornien

Einwohner Kaliforniens haben zusätzliche Rechte gemäß dem California Consumer Privacy Act (CCPA):

• Recht zu wissen, welche personenbezogenen Informationen erhoben werden
• Recht auf Löschung personenbezogener Informationen
• Recht, dem Verkauf personenbezogener Informationen zu widersprechen (wir verkaufen keine personenbezogenen Daten)
• Recht auf Nichtdiskriminierung bei Ausübung der Datenschutzrechte

Um diese Rechte auszuüben, können Einwohner Kaliforniens uns unter Verwendung der Informationen in Abschnitt 11 kontaktieren.