Agentic Commerce Beratung für Deutschland, Österreich und die Schweiz
Ihre Kunden werden bald nicht mehr selbst vergleichen. Software wird es für sie tun, innerhalb eines Rahmens, den sie vorher gesetzt haben. contraco begleitet Unternehmen dabei, diese Verschiebung zu bewerten und die Entscheidungen zu treffen, die sich später nicht mehr billig korrigieren lassen.
Was wir tun
Wir beraten Unternehmen im DACH-Raum zu Agentic Commerce, von der ersten Einschätzung bis zur belastbaren Umsetzungsentscheidung. Das umfasst vier Fragen, die zusammengehören und in der Praxis meist getrennt bearbeitet werden. Auf welcher Autonomiestufe kaufen Ihre Kunden heute und in zwölf Monaten. Wem wird eine Bestellung zugerechnet, die ein Agent innerhalb eines vorab gesetzten Rahmens auslöst. Welche Ihrer Produktdaten kann eine Maschine überhaupt bewerten. Und wer trägt im Unternehmen die Verantwortung dafür, dass diese Fragen beantwortet bleiben, wenn sich die Technik weiterdreht.
Vier Arbeitsfelder
Reifegrad bestimmen
Sechs Stufen beschreiben, wie autonom in Ihrem Markt gekauft wird. Die Einordnung entscheidet, welche Pflichten heute schon greifen und welche noch nicht. Unternehmen, die ihre Stufe nicht kennen, investieren regelmäßig in die falsche.
Zurechnung klären
Ein Softwareagent ist kein Stellvertreter. Die Erklärung wird dem Nutzer über dessen Ersteinrichtung zugerechnet, und der dabei gesetzte Willenskorridor muss im Streitfall rekonstruierbar sein. Das ist weniger eine juristische Aufgabe als eine an Produkt und Protokollierung.
Daten agentenlesbar machen
Ein Agent bewertet Felder, nicht Bildstrecken und Fließtext. Angebote, deren Bedingungen nur in Prosa existieren, werden nicht abgelehnt, sondern gar nicht erst berücksichtigt. Wir prüfen, was von Ihrem Katalog maschinell überhaupt sichtbar ist.
Governance und Nachweis
Die KI-Verordnung regelt den Betrieb, nicht die Zurechnung. Beide Seiten brauchen eine eigene Antwort, und beide brauchen jemanden, der sie im Unternehmen verantwortet. Wir helfen, diese Verantwortung zu verorten, bevor sie im Streitfall gesucht wird.
Für wen
Wir arbeiten mit mittelständischen und großen Unternehmen in Handel, Reise, Finanzdienstleistung und Industrie, deren Aufgabe sich nicht innerhalb einer Abteilung lösen lässt. Wenn eine Frage in der IT, im Vertrieb oder in der Rechtsabteilung allein beantwortet werden kann, brauchen Sie keine externe Beratung, und wir sagen das auch. Wenn Strategie, Systeme und Organisation sich gemeinsam bewegen müssen, ist das die Arbeit.
Warum contraco
contraco begleitet Transformationen seit 1998 und hat dabei jede digitale Welle mitgemacht, von Suchmaschinen über E-Commerce bis zu agentischen Systemen. Wir bauen keine Abhängigkeit auf. Der Wissenstransfer ist von Beginn an Teil des Auftrags, und der Ausstieg wird vor dem Einstieg geplant. Unsere Position zur Zurechnung agentischer Erklärungen ist öffentlich nachlesbar und nicht als Verkaufsargument formuliert, sondern als Analyse.
Wo wir arbeiten
Wir beraten Unternehmen weltweit, mit Schwerpunkt im deutschsprachigen Raum. Sitz ist Leipzig. Regulatorische Pflichten und Marktreife unterscheiden sich je nach Land, weshalb am Anfang die Reifegradbestimmung steht und nicht die Empfehlung.
Grundlagen unserer Arbeit
Unsere Positionen sind veröffentlicht und nachprüfbar. Sie können sie lesen, bevor Sie mit uns sprechen.
Zur Marktlage und zum Zeitrahmen finden Sie die sechs Stufen des autonomen Einkaufs im Agentic-Commerce-Framework, das Zeitfenster von zwölf Monaten und die Chronik des Sommers 2026.
Zur Zurechnung und Haftung behandeln wir, ob ein KI-Agent einen Vertrag schließen kann, wer den Agenten prüft, die Delegationskette im europäischen Zahlungsrecht und das Verhältnis zur EU-KI-Verordnung.
Zu Sichtbarkeit und Daten gehören die Enrichment-Lücke, Dark Agentic Traffic, der fehlende Satz, der letzte Buchungsbildschirm im Reisevertrieb, der erste agentische Kauf Europas, die Kontrollschicht und die Rolle der Banken als Vertrauensinstanz.
Beginnen wir das Gespräch
Ob Sie den Reifegrad Ihrer Systeme einschätzen, die Zurechnung agentischer Transaktionen klären oder Governance und Nachweisführung aufsetzen wollen: contraco hilft Ihnen, die Grundlage zu legen, bevor die Entscheidungen teuer werden.
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