Die Mandatsketten-Diagnostik

Was diese Diagnostik prüft

Eine Mandatskette ist die Kette der Nachweise, über die ein Unternehmen zeigen könnte, dass ein Kauf, den ein KI-Agent getätigt hat, von einer Autorisierung gedeckt war. Sie hat fünf Glieder, und sie trägt nur so weit, wie ihr schwächstes Glied trägt. Deshalb wird die Kette in dieser Diagnostik nicht gemittelt. Der niedrigste Wert setzt die Stufe.

Die fünf Glieder, in der Reihenfolge, in der sie aufeinander aufbauen, sind diese.

• Mandatsdefinition. Ob festgehalten ist, was ein Agent beschaffen darf, bei wem und bis zu welcher Höhe, und ob das im Transaktionsmoment gelesen wird.
• Durchsetzung. Ob eine Grenze im Kaufmoment greift oder erst im Nachhinein auffällt.
• Nachvollziehbarkeit. Ob eine Transaktion auf die Autorisierung zurückgeführt werden kann, die sie gedeckt hat, und wie lange das dauert.
• Ausnahmeverantwortung. Ob eine benannte Rolle die Folge trägt, bevor der Fall eintritt, und ob der Eskalationsweg erprobt ist.
• Widerruf und Einschränkung. Wie schnell ein Mandat enger gefasst werden kann und ab wann das wirkt.

Zwei Fragen gelten dem Zielbild, also dem Grad an Autonomie, den Sie in den nächsten 24 Monaten anstreben. Fünf Fragen gelten der Kette. Das Ergebnis ist der Abstand zwischen beidem, angegeben in Stufen, und dazu das Glied, das diesen Abstand setzt.

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Das Ergebnis ist eine Standortbestimmung und keine Bewertung. Ein Abstand von null bedeutet nicht, dass alles gelöst ist, sondern dass Kette und Zielbild zusammenpassen. Ein Vorsprung der Kette bedeutet, dass mehr Steuerung vorhanden ist als genutzt wird, und dass die Bremse an einer anderen Stelle sitzt. Wer nichts delegiert, erhält deshalb kein Lob für eine fehlende Kette, sondern den Hinweis, welches Glied zuerst gebraucht würde, sobald sich das ändert. Und die Reihenfolge der Maßnahmen richtet sich nicht nach der Schwere des Mangels, sondern nach der Position in der Kette, weil die Definition der Durchsetzung vorausgeht und die Durchsetzung dem Nachweis.

Diese Seite ist keine Rechtsberatung und trifft keine Aussage über den Stand des Rechts. Sie beschreibt, was ein Unternehmen zeigen müsste, wenn die Zurechnung eines agentengestützten Kaufs bestritten wird. Die Zurechnung setzt dabei nicht am Klick an, sondern an der Ersteinrichtung und Konfiguration des Systems.